企業において部下やチームと業務を行う機会は多く、メンバーを統率することの難しさを感じている方もいるのではないでしょうか。
適切なチームマネジメントを行えば、目標達成に向かって大きく前進するはずです。
この記事では、チームマネジメントに必要なスキルやチームを成功に導くポイントについて解説します。
チームメンバーを率いていくためにマネジメントスキルを向上させたいとお考えの方は、ぜひ参考にしてください。
この記事の目次
チームマネジメントとは
チームマネジメントとは、上司やチームメンバーを率いる立場にある人が目標の達成に向けて各メンバーやチーム全体が動きやすくなるよう調整したり管理したりすることです。
リーダーの立場にある人にはチームマネジメントを行うことが早急に求められます。
チームマネジメントが重要な理由
ビジネスにおいてチームマネジメントが重要とされる3つの理由についてご紹介します。
・限られた人材で成果を上げられる
少子高齢化にともなう人手不足が深刻化している昨今、メンバー全員による業務効率の向上が課題です。
限られた人材の中で力を十分に発揮するにはチームの結束力の強さが必要で、そのためにもチームマネジメントを行って各メンバーの業務効率の向上や生産性を高めます。
・社員の能力を最大限発揮できる
刻一刻と変化している時代の流れに常に柔軟な対応をしていくためには、チームリーダーによるマネジメントスキルの高さが求められます。
メンバーの心がバラバラな方向を向いているチームでは、業務に対するモチベーションが下がり、それぞれのメンバーが本来の力を発揮できません。
それぞれが持っている実力を引き出し、一丸となるためにもチームマネジメントが重要です。
・新しい発想が生まれる
昨今では消費者は「モノ」に付随する価値に対してお金を払っているといえます。企業には新しい発想や今までにない斬新な企画が求められますが、アイディアにも限りがあるでしょう。
そのためにはチームメンバーが持っている力やスキルを引き出し、率直な意見を述べられる環境が整っていなくてはなりません。
チームマネジメントに必要な4つのスキル
チームマネジメントを行う上で備えておくべき4つのスキルを紹介します。
1.スケジュール管理スキル
2.コミュニケーションスキル
3.コーチングスキル
4.組織をまとめるスキル
上記のスキルを1つずつ解説します。
1.スケジュール管理スキル
ビジネスにおいて一時しのぎの対応では仕事を乗り切れないため、長い目で見て計画を立てながら取り組みましょう。
立てた計画が全員スケジュール通り進行しているか把握し、状況によってチームメンバーに声をかけたり、フォローに入ったりします。
2.コミュニケーションスキル
チームメンバーの個性を理解するためにもコミュニケーションは必要不可欠です。普段からメンバーとコミュニケーションを図り、悩みを抱えているときや考えがあるときには一緒に悩んだり考えたりしましょう。
定期的にミーティングを行い、メンバーによっては個別に面談を実施すると仲が深まります。
チームメンバーのモチベーションアップを目指すには、チーム内でのコミュニケーションを潤滑にすることが近道です。
3.コーチングスキル
仕事をしていく上で、人間ですのでミスはつきものです。チームで業務が進行するにつれ、
メンバーの短所が表面化していく可能性もあります。しかし、失敗や短所を指摘するばかりではメンバーの士気が下がってしまうでしょう。
悪い部分にばかり目が行きがちになりますが、スキルや長所というような良い部分にも着目して伸ばしていくことも必要です。
4.組織をまとめるスキル
メンバー一丸となって業務を進めるためには、まずはチームリーダーが各メンバーを統率しなくてはなりません。
解決策や過程をすぐに教えるのではなく、メンバーの意見を聴き自身に考えさせて、解決力を向上させたり気付きを得たりするサポートをします。
メンバー個人がチームワークを促進させ、チーム全体のモチベーションをキープ、高めるように指導するのもチームマネジメントを行う上で必要不可欠です。
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この記事でチームマネジメントの概要は説明していますが、チームマネジメントによって目標を達成することはかんたんではありません。そこでプロセルトラクションではあなたの会社にマッチしたチームマネジメント方法のご提案から実践までサポートしています。
チームマネジメントを成功に導くポイント
チームマネジメントを成功させ、目標を達成するためにはメンバー全員が結束して課題解決に取り組み、実行することが必要です。
さらに上司からの指示待ち、言われてから行動するのではなく、メンバー全員が自発的に考えたりアイデアを出したりすることで目標達成を目指します。
ここではチームマネジメントを成功させるためのポイントについて解説します。
目的を共有する
チームをまとめるためにはメンバー全員と目的を共有することが重要です。
ただ与えられた仕事をこなすのではなく、何を目的にしているのかを考えて業務にあたります。
メンバーそれぞれが考えて工夫を凝らすことが仕事の楽しさにも繋がるので、目的を共有して、どうすればいいのか自らに考えさせて能動的に行動すればモチベーションアップにも結びつきます。
意思疎通を図る
メンバーと意思疎通を図るには相談をすることが効果的です。相談をすることにより相手を必要としているという気持ちを表すことにもなります。
リーダーはメンバーの意見・意思を尊重して「あなたの考えはなにか」と耳を傾けることが重要です。
反対にメンバーがリーダーに相談することでお互いを支え合う信頼関係を築けたり、積極的に行動するようになったりとチーム内の風通しが良くなります。
情報を周知する
業務の期日や目的、目標は明確に決めておきましょう。「誰がどの業務に取り組んでいて、課題は何か」など進捗の確認や問題点を洗い出し、それをメンバー全員に共有します。
そのため、情報を共有するツール選びもポイントの1つです。
ビジネスチャットツールやファイル共有サービスを利用して、メンバー全員に情報共有を行いましょう。
内向き志向から外向き志向にする
メンバーの主体性を向上させ、団結力を高めるためにも内向き志向から外向き志向のチームになりましょう。
内向き志向だと自分の要望や目的にしか興味がありません。自分の要望が叶えられるか、自分にとって有益かという判断基準になり、他社の要望や目的には興味を持ちません。
こういった考え方だと他社との関係も良いものが築けなくなります。
「自分たちの仕事は利益になっているか」「自分たちの仕事の評価はどうだろうか」というようにメンバーの目を外に向けるマネジメントが必要です。
そのためには外部からのフィードバックを行います。評価が良ければモチベーションの向上や仕事のやりがいも芽生えます。
外向き志向になれば相手の要望や目的に目を向けるため、相手のために行動できるようになり周りとも良好な関係を築けるのです。
チームマネジメント方法を習得するには
チームマネジメント方法を学ぶには、独学は少々難しいかもしれません。では、チームマネジメントのスキルを向上させるにはどうすればいいのでしょうか？
具体的には次のような手段を使ってチームマネジメント方法を学びます。
セミナーを受講する
上司や先輩に頼んで講師をしてもらい、候補となる社員を対象とした社内セミナーを行うことをおすすめします。
社内の人間が講師であれば現場に即した詳しい情報や知識を得られるため、日々の業務に活かしやすいでしょう。
社外研修を行う
チームマネジメントのスキルアップを目指すには、社外研修を受講して体系的にチームマネジメントについて学ぶのも有効な手段といえます。
チームマネジメントに関する研修といっても目的によって内容が変わるため、自身が重視する内容の研修を選び参加しましょう。
チームマネジメントを成功させ、目標を達成しよう
この記事では、チームマネジメントを行うにあたって必要なスキルや成功に導くためのポイントについて解説しました。
チームマネジメントによってメンバーをまとめて目標を達成するには、各メンバーに向き合いコミュニケーションを深め、主体的に行動してもらうよう働きかけることが重要です。
また、チームマネジメント方法を習得するためには独学では難しいこともあるので、セミナーを受けたり社外研修に参加したりしてスキルを向上させましょう。
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