オブジェクションハンドリングとは?営業で使えるテクニックを解説 「オブジェクションハンドリング」という単語を聞き慣れない方も多いのではないでしょうか? オブジェクションハンドリングは、顧客の疑問や異議に対処する会話のテクニックです。顧客との会話の流れが途切れずに話題が広がるようになり […] 公開日:9月 15, 2023 営業ノウハウ お問い合わせ
案件管理は営業活動の効率化のために必要?実施するメリットとすぐに始められる方法を紹介 案件管理とは、案件や営業活動の進捗状況を表などで可視化し、記録・管理する手法です。セールスパーソン自身が、自分の追いかけている案件の状況を把握できるようにするのはもちろん、マネージャーが「担当者に対して適切な支援を行う」 […] 更新日:9月 1, 2023 公開日:8月 24, 2023 営業ノウハウ お問い合わせ
顧客満足度(CS)を向上・改善させる方法や企業の成功事例を解説 企業の成長には、顧客からの支えがなくては成り立ちません。そのプロセスにおいて重要な方向性を示すのが「顧客満足度」です。 顧客満足度とは、顧客がモノ・サービスに対してどれくらい満足しているかという度合いを数値化したものです […] 公開日:8月 21, 2023 BtoBマーケティング お問い合わせ
コールドコールのアポ率は低い?メリットや成功率を高めるトーク方法を紹介 コールド=冷たいの名前の通り、コールドコールは関係性がなく、自社サービスへの関心の有無も分からない相手に電話でセールスをかけることです。マーケティングやインサイドセールスによるリードをナーチャリングする活動とは異質で、か […] 公開日:8月 11, 2023 インサイドセールス営業ノウハウ お問い合わせ
VoC(顧客の声)の活用方法は?重要性やメリット、顧客満足度を向上させるポイント VoCとは、Voice of Customer の略で、直訳すると「顧客の声」です。「顧客の声」は、新しい製品やサービスの開発、既存商品の改善、顧客満足度向上においてもっとも重要な要素です。 VoCを集めて分析すると、企 […] 公開日:8月 11, 2023 BtoBマーケティング お問い合わせ
ブランディング戦略を成功させるのは競合との差別化と顧客のファン化 ブランディング戦略とは、企業が顧客からどのようなブランドイメージを持たれたいかを考えることです。顧客からモノやサービスを「選ばれ続ける」にはブランディング戦略が大きな意味を占めます。 ブランディング戦略に成功すれば、既存 […] 公開日:7月 16, 2023 BtoBマーケティング新規事業 お問い合わせ
リードスコアリングの手順と活用方法│メリットや問題解決策も紹介 自社のビジネスの規模が成長し、顧客リードが増えてくるとMA(マーケティングオートメーション)を導入する企業が増加します。 MAの導入が進む中で重要なのはリードスコアリングという機能です。見込み顧客に対してスコアリング(点 […] 更新日:7月 10, 2023 公開日:7月 3, 2023 営業ノウハウ お問い合わせ
セールスイネーブルメントとは 導入・実践のポイントを事例で詳しく解説 日本企業の間でも徐々に広まりつつある「セールスイネーブルメント」。 今までブラックボックスだった営業の生産性を改善しようという取り組みは、ツールの進展もあり、導入する企業も多く見られるようになりました。 しかし、「やって […] 更新日:7月 2, 2022 公開日:6月 23, 2022 営業戦略・営業管理業務効率化組織マネジメント お問い合わせ
インサイドセールスとは【必要スキルと効果的なマネジメントを徹底解説】 近年、さまざまな営業組織で導入されているインサイドセールス。 営業職の中途採用でインサイドセールスの求人が増えていることからも、その定着度合いを想像することができます。 一方、インサイドセールスが当初の導入意図どおり成果 […] 更新日:3月 28, 2023 公開日:6月 10, 2022 インサイドセールス営業ノウハウ営業戦略・営業管理組織マネジメント お問い合わせ
エンタープライズセールスとは【営業活動のポイント、必要スキル、エンタープライズセールス代行(大企業 営業代行)を徹底解説】 昨今、急速に浸透しつつある「エンタープライズセールス」という言葉。 営業のひとつの機能・役割として、認知度が高まってきました。 「エンタープライズセールス」とは、購買力の大きい大企業や公的機関をターゲットに、ターゲット企 […] 更新日:7月 2, 2023 公開日:6月 9, 2022 BtoBマーケティング営業ノウハウ営業戦略・営業管理 お問い合わせ