お問い合わせ
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このようなお困りごとございませんか?
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ＣＳ経験者が
不足している
- 顧客に対するきめ細やかな対応やコミュニケーションができるCS経験者が不足していて、教育、マネジメント工数がかかる
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ＣＳ経験者が
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適した人材が
採用できていない
- ＣＳの経験や専門性に乏しく自社事業や業務内容にフィットするＣＳスタッフの見極めができておらず、人材のミスマッチが発生
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適した人材が
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マネジメント・教育工数
が不足している
- ＣＳスタッフの育成・業務設計や顧客の声を収集してサービス改善に行う工数が不足し思うように業務改善をできていない
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マネジメント・教育工数
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委託先の
業務が不透明
- ＣＳを業務委託しているが、業務がブラックボックス化してしまい、どのような課題があるのか見えておらず、ＰＤＣＡを回せていない
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委託先の
経験と知見が豊富なＳＶと
派遣スタッフを派遣し、お困りごとを解決します！
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- 即戦力
- 豊富な人材プールから即戦力として活躍できるＣＳ経験やセールス経験のある人材を派遣します
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- ベストマッチング
- 豊富な人材プールのなかで、貴社事業・業務内容や組織カルチャーにフィットした人材をご紹介します
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- 教育・マネジメント
- 当社マネジメントチームが派遣スタッフの教育、フォローを手厚く行います。ＣＳマネジメント経験のあるＳＶ（スーパーバイザー）をスタッフと一緒に派遣することも可能です
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- 業務の見える化
- 労働者派遣契約にて支援することで、業務委託契約では行えない、貴社からの直接的なマネジメントが可能となります
プロセル派遣が選ばれる理由
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数多くの支援実績で培った
カスタマーサクセス/カスタマーサポートの専門性- 01ＳａａＳ、ＨＲ、ＸｔｅｃｈなどさまざまなＢ２Ｂビジネスのカスタマーサクセス/カスタマーサポートの支援をしてきました。そのなかで培った知見を活用し、貴社事業に適した人材をピックアップし、派遣します。
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ＣＳ経験豊富な
マネジメントチームによる
サポート- 02ＣＳ業務をプレイヤーとして、ＳＶとして支援してきた当社のマネジメントチームが、派遣スタッフに対する教育やフォローはもちろん、貴社ＣＳ組織課題に対する対策立案のサポートをいたします。
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さまざまな経験を持った
人材リソースとネットワーク- 03これまでのＢ２Ｂビジネスのセールスやカスタマーサクセスの支援をしてきたなかで、多様な経験をしたスタッフのリソースが豊富にございます。また、人的ネットワークも構築できているため、貴社に最適な人材のアサインが可能です。
導入までの流れ
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01
- ヒアリング
- 事業・業務内容に加え
求める人材について
詳しくお聞かせ頂きます
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02
- ご提案
- ヒアリング内容に沿って、
貴社のニーズにマッチした
ご提案をさせて頂きます
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03
- ご契約
- ご提案内容に
同意頂けましたら、
ご契約となります。
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04
- 派遣
- 契約内容に基づき
派遣を開始します。
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